Магазин горящих путевок МЫС ТУР - Турция, Египет, ОАЭ, Испания, Италия, Греция, Кипр и др. - Туристический трансфер

МАРШРУТ

ПРАВИЛА ПОСАДКИ

ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ В ТРАНСФЕРЕ

Я прилетел, что делать?

Я позвонил, куда мне идти?

У меня изменился аэропорт прилёта, время прилёта, рейс, что делать?

Трансфер – услуга по доставке/забора в/из аэропортов Москвы (Внуково, Домодедово, Шереметьево) в/из Минска на автобусе или микроавтобусе (зависит от количества туристов на вылет и прилёт). Стоимость одинаковая. Санитарные остановки 1 раз в 3-4 часа, не исключены платные санитарные остановки (время остановки указывает руководитель/водитель), чай и кофе не предоставляются, на каждого человека не зависимо от возраста, необходимо место.

Контакты:

Менеджер по трансферу: Алёна

Мобильный (VELCOM): 29-6318472

Адрес: Минск, ул. Притыцкого 34

Скайп: m-e-h-i-c-o

Почта: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Расписание

Внуково — Шереметьево: 60 км; Шереметьево — Домодедово: 80 км. Минск — а/п Шереметьево (Москва) — Минск: 1 600 км. Продолжительность маршрута – 9 - 11часов; 1 раз в течении 3-4-х часов. Время остановок объявляет руководитель или водитель. Не исключены платные санитарные остановки Подача транспортного средства осуществляется к назначенному времени За отклонения от расписания, несвоевременную подачу транспортного средства, возникшие вследствие обстоятельств непреодолимой силы (включая, но не ограничиваясь: погодные условия, заторы ("пробки") на дорогах, действия госорганов и т.д., а также действия самих пассажиров, влияющие на исполнение обязательств) или других обстоятельств (технические неполадки автобуса по дороге к месту отправления), которые Перевозчик, несмотря на предпринятые меры, не смог предвидеть и предотвратить. 1 Турист должен вовремя подойти к месту сбора 2 После подачи транспортного средства, турист должен отметиться у руководителя или водителя (сказать свою фамилию) 3 Занять свободные места в автобусе/микроавтобусе. Всем туристам говорится одно транспортное средство, на которое нужно ориентироваться, то есть, к этому транспортному средству нужно подойти, но уехать вы можете на другом. Рассадкой на транспортное средство занимаются руководители, они на месте уточняют по поводу изменения аэропортов вылета, и рассаживают туристов на трансфер, в зависимости от аэропорта вылета. Также возможна посадка на транспортное средство наших коллег (других трансферных компаний) и наоборот. СРАЗУ ПОСЛЕ приземления рейса немедленно связаться с сопровождающим/водителем трансфера по телефону или посредством смс (звонить и писать НА ВСЕ номера, указанные в памятке, т.к. на территории РФ будет доступен только один). Обращаем Ваше внимание, что в а/п Внуково и а/п Шереметьево работает БЕСПЛАТНЫЙ таксофон- FREE, который находится на выходе из вышеуказанных аэропортов!!!!! На смс отвечают перед приездом в аэропорт . Просим не паниковать, так как по смс вам не скажут точного времени приезда в аэропорт (связано с дорожной ситуацией), руководитель отметит вас в списках, что вы прилетели и отписались, после того как получит от Вас смс. Если Вы позвоните на указанные номера, Вас на на Возле выхода №2 возле стойки «Таджикские авиалинии» терминал - B, самостоятельно переходят в Шереметьево-F, на Обращаем ваше внимание, что если в то время, когда руководитель/водитель приехал в аэропорт, но: ВАС НЕ ОКАЗАЛОСЬ НА МЕСТЕ; ВЫ НЕ ОТВЕЧАЛИ НА СМС/ТЕЛЕФОН; ВЫ НЕ ПОДОШЛИ К РУКОВОДИТЕЛЮ, При изменении ваших обратных полетных данных вы немедленно обязаны связаться с менеджером вашей турфирмы, у которого покупали трансфер и срочно предоставить ему новые данные. На основании МАРШРУТМинск (ДРУЖНАЯ – СТОЯНКА ДЛЯ МЕЖДУНАРОДНЫХ АВТОБУСОВ) - Жодино - Борисов – Орша (Оршанский перекрёсток)Расстояние между аэропортами г. Москвы:Протяженность маршрута:Санитарные остановки:ПРАВИЛА ПОСАДКИПеревозчик не несет ответственности:Место сбора:http://maps.interfax.by/minsk/gis/55311#map=pano&pano_id=23927правила посадки:Внимание:ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ В ТРАНСФЕРЕВо время рейса пассажирам запрещено:1. Перевозить животных и птиц,2. Перевозить вещества и предметы, опасные для жизни и здоровья человека, а также вещества и предметы, которые могут нанести вред имуществу других Пассажиров.3. Распивать алкогольные напитки.4. Курить в салоне и в туалете автобуса.5. Своим поведением мешать работе экипажа или создавать неудобства другим Пассажирам.6. Класть ноги на сидения или загораживать проход в автобусе.7. Лежать на сиденьях или на полу автобуса, стоять или ходить во время движения.8. Если у Пассажира во время поездки возникают проблемы с государственными инстанциями, а также, если пассажир нарушает правила перевозки, экипаж автобуса имеет право самостоятельно высадить данного Пассажира из автобуса или обратиться в правоохранительные органы и действовать в соответствии с их указаниями. В таких случаях стоимость поездки не возвращается.9. Пассажир обязан возместить Перевозчику убытки, возникшие по причине прибытия Пассажира на границу страны следования (страны транзита) на транспортном средстве перевозчика, следующего по маршруту, без документа (паспорт и/или виза, иной документ), дающего право на въезд в страну следования (страну транзита).10. Пассажир должен бережно обращаться с оборудованием автобуса, не допускать его порчи. Пассажир несет материальную ответственность за ущерб, причинённый транспортному средству, и обязан возместить его Перевозчику.Обращаем ваше внимание!!!! В САЛОНЕ АВТОБУСА ведется видео/аудио запись!!!****Перевозчик НЕ ЯВЛЯЕТСЯ заказчиком авиарейсов, вылетающих/прибывающих из/в аэропорты Москвы, и не несет ответственность за задержку рейсов, замену аэропорта вылета/прилета, утерю и порчу багажа. Все претензии по вышеперечисленному Пассажир вправе предъявлять непосредственно к авиаперевозчику или своему тур.агенту. Если вы прилетели другим рейсом, в другой аэропорт, или в другое время, Вас заберут бесплатно ПРИ НАЛИЧИИ СВОБОДНЫХ МЕСТ ближайшим трансфером. Если вы не хотите ожидать, и решили самостоятельно добраться, это рассматривается как односторонний отказ от услуги и деньги в этом случае не возвращаются. Мы не несем ответственности за перенос/задержку авиарейсов; форс-мажорные обстоятельства связанные с погодными условиями, стихийными бедствиями, заторами на и ПРОБКАМИ на дорогах, ДТП, политические и военные действия, произошедшими не по вине перевозчика. При возникновении таких обстоятельств, итог которого опоздание на самолёт – ПЕРЕВОЗЧИК ОТВЕТСВЕННОСТИ НЕ НЕСЁТ, ДЕНЬГИ НЕ ВОЗВРАЩАЮТСЯ.Я прилетел, что делать? и сообщить свои данные - Ф.И, аэропорт прилета, рейс.сориентируют по времени, к которому прибудет трансфер, но по факту - время может отличаться.Я позвонил, куда мне идти?Места сбора по прилету в московские аэропорта:ШЕРЕМЕТЬЕВО- FШЕРЕМЕТЬЕВО- CДОМОДЕДОВОВНУКОВО - B1-ом этаже в зале прилетов у магазина «Мегафон»1-ом этаже в зале прилетов у стойки «INFORMATION» информация1-ый этаж у киоска «INFORMATION» информацияСбор пассажиров осуществляется ТОЛЬКО ВНУТРИ аэропорта !!!!!!!Наши сопровождающие/водители прибудут в аэропорт с табличкой «МИНСК», к которому нужно подойти и сказать свою фамилию, чтобы Вас отметили в списках.ШЕРЕМЕТЬЕВО-D,E1-ый этаж к киоску «ИНФОРМАЦИЯ» информация (напротив магазин «Мегафон» зеленого цвета)это рассматривается как односторонний отказ от услуги и деньги в этом случае не возвращаются. У меня изменился аэропорт прилёта, время прилёта, рейс, что делать?письменно предоставленной на электронную почту или sms на моб.телефон новой информации ваш менеджер (но не позже чем за 24ч. до прилета) должен сообщить нам новые полетные данные. Если информацию не предоставили вовремя перевозчик не гарантирует наличие свободных мест на время вашего прилета

АГЕНСТВАМ

График работы:

10.00-11.00 проверка почты, заполнение визовых анкет (под запрос), выписка доверенностей (под запрос)

11.00-13.00 – приём платежей, приём заявок на бронирование тура/трансфера, выписка подтверждений

13.00-15.00 – оформление документов для водителей, составление списков по трансферу, приём заявок на бронирование тура/трансфера

15.00-17.00 - выдача информации по отправлению трансфера, приём заявок на бронирование тура/трансфера, выписка подтверждений

17.00-18.00 – выдача документов (с вылетом из Минска – за 1 (одинь) день до вылета, с вылетом из других стран – за 2 (два) дня до вылета, заполнение визовых анкет (под запрос), выписка доверенностей (под запрос), приём заявок на бронирование тура/трансфера, выписка подтверждений.

Почта для заявок на бронирование тура

Пн-Пт с 10.00 до 18.00 Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ

1. Пассажир несет полную индивидуальную ответственность за ненадлежащее оформление документов на право пересечения границ государств по маршруту следования. В случае недопущения пассажира к поездке или снятия пассажира с автобуса во время контроля стоимость поездки не возвращается, и претензии по этому поводу не рассматриваются.

2. Жалобы и претензии от пассажиров касательно поездки (с подтверждающими документами) должны быть адресованы фирме-перевозчику, выполнявшей данный рейс, в течение 14 дней после даты выполнения поездки.

3. Адрес перевозчика можно узнать в агентстве, где был куплен билет, или на домашней странице перевозчиков http://www.tournews.by. Ответственность за качество перевозки полностью лежит на фирме-перевозчике.

4. Представительство, принимающее претензию и передающее ее фирме-перевозчику, не несет ответственности за действия фирмы-перевозчика в рассмотрении заявления и содержании ответа.

5. Жалобы рассматриваются фирмой-перевозчиком в течение 30 дней с момента получения ею всех подтверждающих претензию документов.

6. На заявления, предложения и персональные вопросы пассажиров перевозчик оставляет за собой право давать ответ в устной форме.

7. В случае, если отправление по маршруту задерживается по вине перевозчика, однако пассажир решает использовать поездку, претензии о задержке отправления и прибытия не принимаются.

8. В случае, если отправление по маршруту отменяется по вине перевозчика, однако пассажир соглашается перенести дату и использовать поездку позднее, то претензии по компенсации возникающих дополнительных расходов не принимаются.

Вынужденные остановки по техническим причинам во время рейса:

1. В случае, если рейс прерван по вине перевозчика, и перевозчик не может обеспечить пересадку на другой автобус перевозчика, пассажиру при отказе от продолжения поездки выплачивается компенсация за непроследованное расстояние в соответствии со стоимостью приобретенного билета, или перевозчик компенсирует стоимость билета на другой автобус (или проезда в плацкартном вагоне поезда, если по данному маршруту не курсирует автобус) до места назначения.

2. Турист обязан выяснить всю необходимую и интересующую его информацию до заказа трансфера, в том числе информацию о: выполнении рейса, точном маршруте, доступном сервисе в автобусе, необходимых документах для пересечения границы и т.д. Такую информацию, в рамках своей компетентности, устно или письменно может дать работник по обслуживанию заказа.

Перевозчик не несет ответственности:

1. За отклонения от расписания, несвоевременную подачу транспортного средства, возникшие вследствие обстоятельств непреодолимой силы (включая, но не ограничиваясь: погодные условия, заторы ("пробки") на дорогах, действия госорганов и т.д., а также действия самих пассажиров, влияющие на исполнение обязательств) или других обстоятельств (технические неполадки автобуса по дороге к месту отправления), которые Перевозчик, несмотря на предпринятые меры, не смог предвидеть и предотвратить.

2. За какие-либо убытки, которые возникли у Туриста по причине отклонения от графика движения, а также за неявку Туриста к месту сбора в назначенное время. Стоимость трансфера не возвращается.

3. За какие-либо убытки, которые возникли у Туриста в результате преступной деятельности любого частного лица (в том числе других пассажиров, участников движения или экипажа).

4. При проблемах, возникающих у Туриста с государственными инстанциями в связи с документами (паспорт, визы, страховка и т.д.) или содержимым багажа Туриста.

5. За вещи, оставленные или забытые в салоне автобуса. Найденные в салоне автобуса вещи передаются на хранение в офис Перевозчика, обслуживающего данный рейс. Если среди найденных вещей есть быстро портящиеся продукты питания, они подвергаются незамедлительной утилизации. Если владелец вещей не находится в течение 1 месяца, вещи переходят в собственность Перевозчика.

6. Перевозчик не является заказчиком авиарейсов, вылетающих/прибывающих из/в аэропорта, и не несет ответственность за задержку рейсов, замену аэропорта вылета/прилета. Все претензии по вышеперечисленному Турист в праве предъявлять непосредственно к авиаперевозчику